1. Identidad del comeciante
Este sitio web es operado por Tomás Ignacio Polito, CUIT 20-41985049-8, con domicilio en Avenida Belgrano 1567, Ciudad de Salta, provincia de Sata, CP4400, en adelante, “EssentialFit”.
Contacto: soporte@essentialfitcompany.com | +543875868981 | Lun. a Vie. de 9.30hs a 21:00hs; Sab. de 10:30 a 14hs.
2. Aceptación de los términos
El acceso y/o uso del sitio https://www.essentialfittienda.com/ y la compra de productos implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Estos complementan la Política de Privacidad y la normativa aplicable de la República Argentina.
3. Condiciones de los productos y disponibilidad
3.1. Naturaleza. Los productos ofrecidos son suplementos alimenticios y alimentos regulados por el Código Alimentario Argentino y normativa ANMAT vigente.
3.2. Imágenes y descripciones. Son ilustrativas; pueden existir variaciones mínimas de envase/lote.
3.3. Disponibilidad. El stock se actualiza constantemente; la confirmación final ocurre al emitirse la factura y/o confirmarse el pedido. EssentialFit podrá anular pedidos con notificación y reembolso en caso de falta de stock, error manifiesto de precio o causas de fuerza mayor.
4. Precios, impuestos y facturación
4.1. Los precios se expresan en [moneda], e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
4.2. EssentialFit podrá modificar precios sin previo aviso; rigen los vigentes al momento de la confirmación de compra.
4.3. La factura se emite a nombre del comprador con los datos informados durante el checkout. Cualquier error u omisión deberá informarse dentro de los [X] días de recibida.
5. Medios de pago y seguridad
Se aceptan los medios informados en el checkout (MercadoPago, Transferencia bancaria). Las operaciones se cursan mediante proveedores seguros. EssentialFit no almacena datos de tarjetas. Operaciones sujetas a validaciones antifraude y a la normativa de prevención aplicable.
6. Envíos y retiro en tienda
6.1. Modalidades: (i) envío a domicilio mediante operadores logísticos; (ii) retiro en tienda en los puntos habilitados.
6.2. Tiempos y costos: se informan en el checkout según destino, disponibilidad y condiciones del operador.
6.3. Recepción: el usuario deberá verificar identidad y estado de mercadería al recibir o retirar. En retiro en tienda podrá solicitarse documento y comprobante de compra.
6.4. Riesgos: el riesgo de pérdida o daño se transfiere al entregar al comprador o tercero indicado.
6.5. Demoras por causas ajenas (huelgas, clima, eventos de fuerza mayor) no generan responsabilidad por daños indirectos.
7. Cambios, devoluciones y “derecho de arrepentimiento”
7.1. Arrepentimiento de compra (ventas a distancia). Conforme Ley 24.240 y normativa complementaria, el consumidor dispone de 10 (diez) días corridos desde la entrega para revocar sin responsabilidad, debiendo restituir el producto en perfecto estado.
7.2. Excepciones sanitarias. Por tratarse de suplementos alimenticios, no se aceptarán devoluciones si el envase fue abierto, deteriorado, sin su precinto de seguridad o sin sus accesorios/documentación, por motivos de higiene y seguridad alimentaria.
7.3. Cambios por falla. Si el producto presentara defectos de fabricación o estuviera vencido, EssentialFit gestionará cambio o devolución sin costo una vez verificado el caso.
7.4. Procedimiento: solicitarlo vía soporte@essentialfitcompany.com indicando número de pedido, motivo y fotos. Las devoluciones deben enviarse/entregarse en Avenida Belgrano 1567 con el empaque original.
7.5. Reembolsos: se realizarán por el mismo medio de pago dentro de 7 días hábiles desde la recepción y verificación del producto.
8. Uso responsable – Descargo médico
8.1. EssentialFit no brinda asesoramiento médico ni sustituye consulta profesional.
8.2. La información del sitio es meramente informativa y no constituye diagnóstico, prescripción, tratamiento ni promesa de resultados.
8.3. El consumidor es responsable del uso y consumo de los productos. Antes de iniciar cualquier suplemento, consulte a su médico o profesional de la salud, especialmente si se encuentra embarazada o en período de lactancia, padece enfermedades, tiene alergias/intolerancias, se encuentra bajo tratamiento farmacológico o destina los productos a menores de edad.
8.4. Lea siempre etiquetas, ingredientes, advertencias y modo de uso de cada producto. Suspenda su utilización ante cualquier efecto adverso y consulte inmediatamente a un profesional.
9. Cuenta de usuario y conducta
El usuario es responsable por la veracidad de los datos, la confidencialidad de sus credenciales y el uso de su cuenta. EssentialFit podrá suspender cuentas por uso fraudulento, incumplimiento de estos términos o medidas de prevención de fraude.
10. Propiedad intelectual
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11. Limitación de responsabilidad
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El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 y su decreto reglamentario. Ver Política de Privacidad. El usuario autoriza comunicaciones relacionadas con su compra y, si presta consentimiento, comunicaciones comerciales, pudiendo darse de baja en cualquier momento.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Salta, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, sin perjuicio de los derechos del consumidor. El usuario podrá acudir a la autoridad competente de Defensa del Consumidor (consumidor.gob.ar, Tel. 0800-666-1518) y/o a los sistemas de resolución de conflictos previstos por la normativa vigente.
14. Modificaciones
EssentialFit podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio con su fecha de vigencia. Las compras ya realizadas se regirán por las condiciones vigentes al momento de su perfeccionamiento.
15. Contacto y reclamos
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, comunicarse a: soporte@essentialfitcompany.com, +543875868981, o dirigirse a Avenida Belgrano 1567.